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1. 旅游管理系統(tǒng)功能

旅游信息化的內(nèi)容主要包括旅游企業(yè)信息化、旅游電子商務(wù)、旅游電子政務(wù)三項(xiàng)。具體的內(nèi)容如下：

1.旅游企業(yè)信息化。其主要內(nèi)容包括信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，各種應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)(包括辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃等，各項(xiàng)信息資源的開(kāi)發(fā)、規(guī)劃與管理，有關(guān)信息化復(fù)合人才的培養(yǎng)，以及企業(yè)信息化管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度的確立。

2.旅游電子政務(wù)。指各級(jí)旅游行政管理機(jī)關(guān)和相關(guān)旅游管理團(tuán)體與協(xié)會(huì)，通過(guò)構(gòu)建旅游管理網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，建立一個(gè)旅游系統(tǒng)內(nèi)部信息上傳下達(dá)的渠道和功能完善的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)旅游管理業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化，其主要功能包括：旅游行業(yè)統(tǒng)計(jì)、旅游行業(yè)管理、旅游行業(yè)監(jiān)控和旅游信息管理。

3.旅游電子商務(wù)。旨在利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段宣傳促銷旅游目的地、旅游企業(yè)和旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)主體間的信息交流與溝通，整合旅游信息資源，提高旅游市場(chǎng)運(yùn)行效率，提高旅游服務(wù)水平。

2. 旅游管理系統(tǒng)功能模塊

從目前國(guó)內(nèi)旅游特點(diǎn)及當(dāng)前國(guó)內(nèi)旅游形式來(lái)看，距離上以周邊游、短途游為主；形式上以自駕游、家庭游為主。其中休閑旅游的功能：

1.游記、攻略、資訊、相冊(cè)等文章管理模塊，搭建平臺(tái)豐富的內(nèi)容社區(qū)；

2.問(wèn)答、評(píng)論等互動(dòng)功能，營(yíng)造平臺(tái)活力氣氛。

3.線路、租車、門票、民宿酒店、戶外、特產(chǎn)、美食等功能，符合平臺(tái)特點(diǎn)；

4.財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、在線支付、三方登陸、OTA接口管理、站外分享等功能，等等…

3. 旅游管理系統(tǒng)功能界面

全國(guó)所有的火車票都只能在12306上面購(gòu)買，攜程旅行只是第三方購(gòu)票平臺(tái)，你在上面買票后，購(gòu)票信息也是要傳送到12306系統(tǒng)去買票，12306上面需要實(shí)名制購(gòu)票，所以攜程旅行也只是一個(gè)買票界面，收集信息的功能，實(shí)際的買票是在12306上完成的，因此需要登錄12306系統(tǒng)。

4. 旅游管理系統(tǒng)功能模塊圖

智慧旅游是一個(gè)新概念，主要是通過(guò)智能平臺(tái)整合加工旅游六要素“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”的信息，分析游客的需要主動(dòng)或者根據(jù)游客的搜索被動(dòng)發(fā)送到旅游經(jīng)營(yíng)者、游客和相關(guān)類別的主管部門客戶端，為上述旅游行業(yè)參與人員做出決斷的系統(tǒng)工程。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)城市已啟動(dòng)智慧旅游平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)的工作，象廣西桂林市、陜西省西安市等已經(jīng)建成并已成熟運(yùn)行。

智慧旅游系統(tǒng)包括城市天網(wǎng)系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)處理中心、手機(jī)信息分析系統(tǒng)、旅游景區(qū)分析系統(tǒng)、道路監(jiān)控系統(tǒng)、旅游信息發(fā)布系統(tǒng)、交通信息發(fā)布信息系統(tǒng)等一系列系統(tǒng)模塊組成。當(dāng)外地人進(jìn)入到某一轄區(qū)時(shí)，手機(jī)信息分析系統(tǒng)就會(huì)獲得該客戶漫游進(jìn)入本轄區(qū)的信息并將信息傳送大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。一方面手機(jī)信息發(fā)布系統(tǒng)就會(huì)向該手機(jī)客戶推送歡迎信息“歡樂(lè)您來(lái)到風(fēng)景如畫的美麗荷城—貴港……”。另一方面大數(shù)據(jù)平臺(tái)就會(huì)通過(guò)手機(jī)信息分析系統(tǒng)發(fā)來(lái)的信息進(jìn)行檢索分析該游客的相關(guān)信息，比如：住那里、經(jīng)過(guò)了那里、在那里住、喜歡點(diǎn)什么菜、游了什么景點(diǎn)、消費(fèi)水平如何等信息，然后根據(jù)本轄區(qū)的信息為該游客準(zhǔn)備了相關(guān)聯(lián)的推諉信息，比如推薦習(xí)慣住宿水平的旅游店、喜歡游玩的景點(diǎn)、、、、，當(dāng)游客一打開(kāi)發(fā)機(jī)，無(wú)論登錄任何網(wǎng)站都會(huì)推送符合該游客習(xí)慣和喜好的內(nèi)容，就是你想要什么網(wǎng)站就會(huì)推什么。對(duì)于出行來(lái)說(shuō)，天網(wǎng)系統(tǒng)、道路監(jiān)控系統(tǒng)和景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)對(duì)道路交通情況實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，那里發(fā)生了擁堵，會(huì)及時(shí)通過(guò)交通信息系統(tǒng)將信息推送到相關(guān)的客戶端，讓自駕車的人員及時(shí)掌握那里堵車，怎么走。景區(qū)經(jīng)營(yíng)者則根據(jù)車流量、客流量的信息及時(shí)做出限流、分流的措施，旅游行政主觀部門則作出預(yù)警發(fā)布和啟動(dòng)應(yīng)急方案的工作。

有人會(huì)說(shuō)智慧旅游只是個(gè)虛榥子，在現(xiàn)實(shí)中并沒(méi)什么用。其實(shí)用處是很大的，只是大家沒(méi)有感覺(jué)而已，或者很多人不會(huì)使用。當(dāng)你利用手機(jī)觀看當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊時(shí)或者用其他網(wǎng)站搜索景區(qū)景點(diǎn)信息、住宿、餐飲和出行信息時(shí)，就會(huì)推出經(jīng)系統(tǒng)分析過(guò)最符合你近期習(xí)慣愛(ài)好的信息。

5. 旅游管理系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

1、自動(dòng)處理功能旅游管理系統(tǒng)幫助旅行社改善以往繁雜工作中條理不清晰、分工不明確的問(wèn)題，把各階層工作中許多重復(fù)性的工作通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)處理掉，節(jié)省出寶貴的時(shí)間和崗位。有效的推進(jìn)了銷售流程從而提升工作效率，達(dá)到優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的作用。

2、智能統(tǒng)計(jì)分析功能旅游管理系統(tǒng)通過(guò)跟蹤平臺(tái)上所有游客及旅行社制定的產(chǎn)品信息，對(duì)游客的喜好進(jìn)行深度分析并及時(shí)更新客戶和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，對(duì)有效銷售起到了有效促進(jìn)作用。把各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)信息匯集到系統(tǒng)中進(jìn)行分析，可以讓管理者隨時(shí)撐握旅游行業(yè)的動(dòng)態(tài)及變化，并對(duì)旅行社當(dāng)前情況有更深入直觀的了解。實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表的變化，幫助管理者們找出問(wèn)題和解決方案，從而為決策者提供幫助。

3、客戶關(guān)系管理功能外聯(lián)部、地接部通過(guò)旅游管理系統(tǒng)的信息查詢功能，了解兄弟旅行社及當(dāng)?shù)刈∷薏惋媻蕵?lè)業(yè)的相關(guān)情況，根據(jù)游客要求合理安排游客的住宿，提高游客對(duì)旅游項(xiàng)目的滿意度。智能化的客戶分析工具，自由行組合功能，精確的分析客戶數(shù)據(jù)和自由配置的產(chǎn)品內(nèi)容為游客提供了超級(jí)體驗(yàn)。

6. 旅游管理系統(tǒng)功能需求

旅游業(yè)，國(guó)際上稱為旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設(shè)施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購(gòu)物、文娛等六個(gè)環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構(gòu)成：旅游業(yè)、交通客運(yùn)業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。

1、在旅游類專業(yè)中，比較熱門而且好就業(yè)的專業(yè)是旅游管理專業(yè)。

旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)是隨著我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個(gè)新型學(xué)科。在我國(guó)，這門學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的時(shí)間，但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個(gè)重要的學(xué)科部門，培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識(shí)，能在各級(jí)旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級(jí)專門人才。

旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)培養(yǎng)掌握旅游企業(yè)管理和服務(wù)的基本知識(shí)與技能，從事旅行社、旅游飯店等旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)的管理和高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。

2、景區(qū)開(kāi)發(fā)

多產(chǎn)業(yè)的綜合，成為旅游開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。這一多產(chǎn)業(yè)、多專業(yè)技術(shù)的綜合化，對(duì)旅游開(kāi)發(fā)咨詢提出了很高的要求。

旅游開(kāi)發(fā)的咨詢，需要進(jìn)行產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷策劃、投資運(yùn)營(yíng)策劃、建設(shè)規(guī)劃、景觀設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、裝修設(shè)計(jì)等等，因此而成為了一個(gè)跨專業(yè)技術(shù)的合作業(yè)務(wù)，要求進(jìn)行多專業(yè)整合工作。

3、導(dǎo)游

導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。

在中國(guó)，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試?？荚嚭细裾撸蓢?guó)務(wù)院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。

4.旅行社計(jì)調(diào)，就是計(jì)劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團(tuán)，散客的運(yùn)行走向安排接待計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)與之相關(guān)的信息，并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購(gòu)和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。對(duì)計(jì)調(diào)而言，成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計(jì)調(diào)崗位的兩大核心。

7. 旅游管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖

冰雪旅游：屬于生態(tài)旅游范疇。一下給出涉及冰雪旅游的部分概念：國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局2003年頒布的《旅游資源分類、調(diào)查與評(píng)價(jià)》

A.以旅游資源性質(zhì)上的差異為依據(jù)分出8個(gè)主類。分別是地文景觀主類、水域風(fēng)光主類、生物景觀主類、天象與氣候景觀主類、遺址遺跡主類、建筑與設(shè)施主類、旅游商品主類、人文活動(dòng)主類。

B2.以旅游資源的性質(zhì)、形態(tài)、功能特性、文化內(nèi)涵等為依據(jù)進(jìn)一步劃分出31亞類和155類。

如地文景觀類可分為綜合自然旅游地、沉積與構(gòu)造、地質(zhì)地貌過(guò)程形跡、自然變動(dòng)遺跡、島礁等5個(gè)亞類。

而地質(zhì)地貌過(guò)程形跡亞類又可分為凸峰、獨(dú)峰、峰叢、石（土）林、奇特與象形山石、巖壁與巖縫、峽谷段落、溝壑地、丹霞、雅丹、堆石洞等14個(gè)基本類型。我國(guó)生態(tài)旅游產(chǎn)品的主要類型早在99生態(tài)環(huán)境旅游年的時(shí)候，當(dāng)時(shí)推出的生態(tài)旅游的類型主要包括了觀鳥(niǎo)、野生動(dòng)物旅游、自行車旅游、漂流旅游、沙漠探險(xiǎn)、保護(hù)環(huán)境、自然生態(tài)考察、滑雪旅游、登山探險(xiǎn)、香格里拉探秘游、海洋之旅等十大類專項(xiàng)產(chǎn)品，共193項(xiàng)，向世界推薦開(kāi)展生態(tài)旅游的森林公園119個(gè)，《世界遺產(chǎn)名錄》中的中國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)7個(gè)，中國(guó)生物圈保護(hù)區(qū)19個(gè)，中國(guó)植物園11個(gè)。1999年，國(guó)家旅游局同有關(guān)部門逐步規(guī)劃開(kāi)發(fā)，建設(shè)了一

8. 旅游管理系統(tǒng)功能性需求

旅游業(yè)是一種特殊的產(chǎn)業(yè)，是以旅游資源為憑借、以旅游設(shè)施為條件，向旅游者提供旅行游覽服務(wù)的行業(yè)，又稱無(wú)煙工業(yè)、無(wú)形貿(mào)易。其中旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的三大要素。

　　旅游業(yè)的主要功能：

　?。ㄒ唬┙?jīng)濟(jì)功能。旅游業(yè)作為一種綜合產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展有利于緩解就業(yè)問(wèn)題，有利于帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有利于促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更有利于加快旅游地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善當(dāng)?shù)鼐用竦纳睢?/p>

　?。ǘ┥鷳B(tài)功能。旅游業(yè)被譽(yù)為無(wú)煙工業(yè)，說(shuō)明旅游業(yè)是環(huán)境代價(jià)比較小，緩解產(chǎn)出效益比較高的行業(yè)。

　　（三）文化功能。在旅游中，不同文化得以交流、融合，在交流中碰撞出智慧的火花，在融合中提取出不同文化的精華。

　　（四）交流功能。這里所說(shuō)的交流功能可以廣義的理解為非正式的民間交流，這種交流的特點(diǎn)就是全面、持久、深入。所謂全面，是指這種交流能涉足到除正式外交外的各個(gè)領(lǐng)域。所謂持久，就是這種交往持續(xù)時(shí)間比較長(zhǎng)。

　?。ㄎ澹┬蓍e功能?，F(xiàn)代社會(huì)，隨著生活、工作節(jié)奏的加快，人們長(zhǎng)期在工作、生活及社會(huì)關(guān)系中不堪重負(fù)，為了消除緊張，自然會(huì)尋求解決之道，而旅游就是達(dá)到這種目的的方式之一。

　?。┙逃δ?。最初旅游的人，都是些知識(shí)人，他們縱情山水，瞻仰古跡，縱然有排解憂悶之意，更為主要的還是感悟自然、開(kāi)啟智慧、獵奇取異，而這些本身都是學(xué)習(xí)，古人云：“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路?！?/p>

9. 旅游管理系統(tǒng)功能圖

主要學(xué)習(xí)旅游管理方面的基本理論和基本知識(shí)，受到旅游經(jīng)營(yíng)管理方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決問(wèn)題的基本能力。具體科目包括管理學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、旅游學(xué)概論、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游資源與開(kāi)發(fā)。

1、旅游管理是一個(gè)旅游管理類專業(yè)，中專和本科所學(xué)的內(nèi)容沒(méi)有太大的區(qū)別，都要求掌握旅游管理的基本理論和知識(shí)，受到旅游管理方面的專門技能訓(xùn)練，培養(yǎng)具有開(kāi)發(fā)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)的高素質(zhì)人才。要求學(xué)生掌握必要的管理、規(guī)劃等技能，具有良好的科學(xué)素養(yǎng)。