1. 旅游目的地感知形象含義

旅游主題形象定位的三要素

旅游主題形象定位就是針對目標市場通過服務實物和宣傳控制，在公眾心目中樹立起區(qū)域的獨特形象風格。美國著名營銷專家菲利普·科特勒對定位理論進行了系統(tǒng)化、規(guī)范化的描述。他指出：定位就是樹立組織形象，設計有價值的產(chǎn)品和行為，以便使細分市場的顧客了解和理解本企業(yè)組織與競爭者的差異。形象定位的差異是有以下三要素決定的：

1. 主體個性

主體個性，即旅游區(qū)主體的品質(zhì)個性和價值個性，是指旅游企業(yè)，組織或旅游產(chǎn)品的品質(zhì)和價值內(nèi)涵的獨特風格。形象定位必須以主體的存在特性作為基礎，充分挖掘本地區(qū)的自然旅游資源特性和人文底蘊（文脈），并提煉加工成為本地區(qū)獨特的銷售點或形象推廣立足點。

2. 傳達方式

傳達方式指的是把主體個性有效準確的傳遞到目標受眾的渠道和措施。主體個性如果不能被有效傳達，受眾則無法去感受和認知其內(nèi)涵。傳達方式主要有營銷推廣方式、廣告與公關(guān)策劃等宣傳方式。盡管部分旅游地在主題個性化和特色化方面并不存在明顯的優(yōu)勢，但通過良好的傳遞途徑和傳遞方式的設計，同樣可以造就突出的與眾不同的地區(qū)形象。

3. 受眾認知

在完成主體個性識別并使用有效的傳達方式之后，真正達到形象的定位完成的衡量標志，則是受眾認知。所謂受眾認知是指旅游主題形象被目標受眾所認識知曉與感受的程度。

對于旅游主題定為的成效則可以借助感知形象分析的方法進行探討。旅游感知形象的測量方法可大體分為兩類，一類為結(jié)構(gòu)化的測量方法，另一類為非結(jié)構(gòu)化的測量方法。非結(jié)構(gòu)化形象測量雖然能夠更為全面地了解旅客的感知要素和屬性，但分析方法目前還停留在一般頻數(shù)統(tǒng)計和比例分析及排序等層面，對游客在形象感知方面的特征分析及旅游目的地形象優(yōu)化等方面意義不大。但將內(nèi)容分析法等其他方法引入感知形象研究中，則能夠有效提升感知形象非結(jié)構(gòu)化測量的效果，并為旅游主題定位的研究提供更為充分的信息。

2. 旅游形象感知是什么

感知形象分析的方法有外貌描寫，動作描寫，心理描寫，神態(tài)描寫

3. 旅游目的地形象認知

評價目的是更好的加強，旅游景區(qū)管理，更加讓旅游景區(qū)有自己獨特性，讓景區(qū)能夠?qū)τ谧陨泶嬖诓蛔銌栴}得到解決重視自身問題同時讓自己景區(qū)不斷優(yōu)化得到改善，從而評價意義不僅讓景區(qū)能夠在綜合特別是全國性排名得到改善，一方面可以說評分制度也是反映出景區(qū)存在著問題根本所在，不同景區(qū)分的級別不同，讓景區(qū)與景區(qū)之間有著對比，可以讓景區(qū)能夠認識。

4. 旅游目的地形象的概念

旅游圖的重點內(nèi)容、詳簡程度、幅面等視旅游地區(qū)、線路、地點的特征而定，但其共同特征和要求是，表明到達該地的交通條件、重點景物特征、住宿飲食場所等。

中國很多城市和主要旅游點都編制了旅游地圖。同其他地圖相比，旅游地圖更常用形象化的圖式符號，常將地圖與照片、有關(guān)名勝古跡的文字說明以及居住和交通服務設施的資料結(jié)合在一起,并且印制精美，便于攜帶。其中導游圖往往具有示意圖的性質(zhì)，不講求圖形的準確性。旅游地圖既是旅游中的向?qū)В部闪糇鹘窈蠡貞浀募o念品。隨著旅游事業(yè)的發(fā)展和旅游圖需求量的增加，旅游地圖的編制和出版日益受到各國重視。1974年第7屆國際地圖學會議以后，旅游地圖一直被列為歷屆國際地圖會議的中心議題之一。旅游活動始于遠古，其隨著文明的進步不斷地發(fā)展，旅游地圖的內(nèi)涵也隨之不斷地豐富與深化。現(xiàn)代的旅游地圖不僅能直觀地表示旅游區(qū)域一種或幾種旅游要素的數(shù)量、質(zhì)量特征和空間分布情況，而且能形象地反映區(qū)域的旅游歷史、旅游資源、旅游環(huán)境、旅游經(jīng)濟等豐富的內(nèi)涵。旅游地圖除具有地圖的基本特征外, 還具有以下特點。在各類旅游地圖中，出版最多，發(fā)行量最大的是旅游人群集中的大城市、著名風景區(qū)如北京、上海、西安、桂林、黃山、長江山峽等地的旅游地圖。在市場經(jīng)濟條件下，只有推出選題緊扣旅游市場，具有明確的服務對象和服務目的的產(chǎn)品，才能有很好的銷售量。例如這幾年江西省的經(jīng)濟迅猛發(fā)展，城市擴張較快，適時 更新的南昌、九江等城市的交通旅游圖；針對社會上興起的休閑度假旅游，推出海南島、千島湖等地的旅游度假的綜合旅游圖；為滿足專項旅游的需求，許多地方還編制出版了各種專題旅游圖，如美食購物指南圖、城市休閑娛樂指南圖等。只有推出這些緊扣市場需求的產(chǎn)品，才能讓旅游地圖產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益和社會效益。

5. 影響游客感知旅游目的地形象的因素

1、優(yōu)質(zhì)的旅游基礎設施

●便捷的旅游交通網(wǎng)絡。作為旅游發(fā)展瓶頸的旅游交通，其便捷與否是衡量國際旅游目的地的基本要求。

●高品質(zhì)的綠化系統(tǒng)。花園目的地、山水目的地、綠色目的地。高品質(zhì)的綠化系統(tǒng)，提高旅游目的地的觀賞價值。

●國際化的目的地標識。是世界各國不同文化、語言背景的人進行交流和活動的基本條件。

●完善的旅游緊急救助救援體系。合理布局的各項救助服務設施，提供可靠的安全保障。

2、高品位的旅游資源和產(chǎn)品

高品位、具有世界吸引力的旅游資源，是國際旅游目的地的產(chǎn)品基礎，是發(fā)展旅游經(jīng)濟的中心環(huán)節(jié)。

依托一流資源形成的交通、住宿、游覽、餐飲、娛樂、購物、結(jié)算、中介服務等“一條龍”產(chǎn)品的品質(zhì)和便利程度，是國際化的實質(zhì)。

3、便捷的出入境程序

面對國際旅游市場，要做到口岸設施現(xiàn)代化、出入境手續(xù)方便。出入境手續(xù)應該按國際通行的方式，對主要客源國的旅游者實行旅游簽證和在一定時間內(nèi)免簽。同時應努力方便中轉(zhuǎn)客人作短暫停留。

4、完善的旅游信息系統(tǒng)

旅游與科技的完美結(jié)合，是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的新增長點，也是國際旅游目的地的要求：

●一個或多個旅游咨詢中心直接為散客服務。散客在入境的國際旅游者中所占比例的大小，是判斷這個目的地國際旅游業(yè)發(fā)達程度的重要標準。

●開展網(wǎng)絡服務。完善旅游信息系統(tǒng)，使散客旅游更方便、更自由。

●提供更方便的公共信息服務。對旅游者開放，使其更方便地進入目的地公共信息系統(tǒng)，在保證國家機密不外泄的前提下，盡可能地方便旅游者查詢政治、經(jīng)濟、歷史、文化、新聞等方而的信息。

5、國際化的會議場館

能否舉辦大型國際會議是旅游業(yè)發(fā)達成熟與否的表現(xiàn)。舉辦國際旅游會議的數(shù)量是旅游目的地國際交流功能的一項重要指標。

6、良好的旅游目的地形象

形象是確立國際旅游目的地至關(guān)重要的問題。旅游者對目的地日的地的選擇，依賴于對該目的地旅游形象的認知水平，并受其所掌握的旅游信息的影響。

7、友好文明的旅游氛圍

國際旅游目的地必須具備國際化的硬環(huán)境和軟環(huán)境兩個條件。

硬環(huán)境包括目的地基礎設施、目的地生態(tài)環(huán)境、建筑空間環(huán)境以及目的地功能結(jié)構(gòu)。

軟環(huán)境即友好文明的旅游社會環(huán)境，包括友好的人民、文明的舉止、清潔的環(huán)境、安全輕松的氛圍等。

6. 旅游目的地形象的含義

旅游目的地，是吸引旅游者在此作短暫停留、參觀游覽的地方。旅游通道將客源地和目的地兩個區(qū)域連接起來，是整個旅游系統(tǒng)的橋梁。

旅游目的地特征具體體現(xiàn)在如下四個方面：

其一，品牌辨識度高，品牌形象突出、個性鮮明，品牌建設的各個環(huán)節(jié)、各個階段均充分彰顯其資源、地域和文化特色，在全球范圍內(nèi)具有極強的辨識度；

其二，品牌知名度高，在全世界范圍內(nèi)被廣泛認知，在同類型旅游目的地中處于世界前列，為全球旅游者和潛在旅游者所熟知；

其三，品牌美譽度高，在全球主要目標市場中被高度認同、欣賞和信任，在全球旅游業(yè)界獲得較高贊譽；

其四，品牌忠誠度高，在全球擁有一定規(guī)模的高忠誠度顧客和行業(yè)合作伙伴。

7. 旅游消費者對旅游目的地形象的感知過程

外出旅游的動機具備主觀和客觀兩方面條，主觀要有外出旅游的動機，客觀上具備一定的支付能力和閑暇時間，加上身體狀況允許等等。

8. 什么是旅游目的地形象感知

旅游文化影響指旅游發(fā)展對旅游目的地文化的滲透、沖擊和影響。主要表現(xiàn)在價值觀念、道德規(guī)范、生活方式、風俗習慣、語言習慣、服飾、宗教、家庭觀念等方面。

旅游文化影響是不同文化背景的旅游者和旅游目的地居民互動交流的必然結(jié)果，旅游者在旅游活動中自覺或不自覺地將外來的價值觀念、思想意識、思維方式和生活方式滲透到旅游目的地之中，促使旅游目的地居民對于自身文化的反思與對外來文化的模仿，形成文化示范效應，對旅游目的地文化各方面造成沖擊和影響。旅游文化影響具有以下幾個特征：一是雙面性，二是無形性，三是階段性，四是多樣性。

旅游文化影響可分為積極影響和消極影響。旅游文化積極影響表現(xiàn)在：一是促使旅游目的地文化的發(fā)展、復興和再生：二是促使旅游目的地文化特征保護意識增強，促進傳統(tǒng)文化保護和發(fā)展；三是加大旅游目的地文化開放度，促進旅游目的地文化的現(xiàn)代化。旅游文化消極影響表現(xiàn)在：一是旅游目的地文化地方獨特性的弱化和喪失；二是旅游目的地文化商品化、舞臺化、庸俗化現(xiàn)象嚴重：三是旅游目的地傳統(tǒng)生活方式和傳統(tǒng)道德觀念受到挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)生活價值觀念受到?jīng)_擊。旅游文化影響的大小受到諸多因素影響，主要包括：旅游者數(shù)量、旅游者文化特征、旅游者停留時間、旅游者旅游行為、旅游者與當?shù)鼐用窠涣鞣绞?、當?shù)鼐用駥β糜蔚母兄蛥⑴c程度等