1. 旅游休閑行業(yè)輿情監(jiān)測方案
1.做好輿情監(jiān)控工作,必須和專業(yè)的輿情監(jiān)測公司合作。
2.首先,有專業(yè)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)做技術(shù)支持,有了這一步,下面才好開展更進一步的工作。
3.其次,和專業(yè)公司合作,更大的優(yōu)勢在于有專業(yè)的技術(shù)人員支持,有輿情公關(guān)專家的不間斷的指導支持,不僅可以提高處理輿情的效率和安全度,更重要的是能提高公司公關(guān)部門的素質(zhì),通過一定時間的對接和支持,能夠有效提升公關(guān)部門的業(yè)務(wù)能力,一些可以應(yīng)對的小輿情也就不用再麻煩別人,交給公關(guān)部就可以搞定。
增強輿情預警意識:
一、客觀認識網(wǎng)絡(luò)輿論,認識輿情預警作用。要認識到網(wǎng)絡(luò)既是社會危機的放大器也是社會情緒的減壓閥,不必把網(wǎng)絡(luò)輿情視為洪水猛獸而反應(yīng)過度,但也不能對潛在的負面輿情信息置之不理,釀成輿情危機。因此政府要認識到輿情預警的作用,通過利用一些輿情監(jiān)測工具,比如多瑞科輿情數(shù)據(jù)分析站系統(tǒng)輿情監(jiān)測系統(tǒng),提高輿情預警能力,爭取輿情負面信息早發(fā)現(xiàn)早處理,防危機于未然;
二、指導思想上從"堵"向"疏"轉(zhuǎn)變。當前,突發(fā)事件出現(xiàn)的機率較高,信息的傳播渠道很廣,把封鎖消息作為處理危機的基本方法,很容易把危機推向更糟糕的境地,唯有把這類事件視為一種常態(tài)和中性事件來疏導和處理,把處理危機看作政府正常職能的一部分,才能更有利于應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情。五是提高正確引導輿論的能力。通過學習、研究和培訓,不斷提高干部運用網(wǎng)絡(luò)與群眾溝通交流、科學把握輿論導向、正確引導社會熱點、有效化解社會矛盾的能力。
2. 旅游輿情風險防范
旅游輿情是指來自旅游消費者(游客及潛在游客)對旅游業(yè)的印象、評價及需求,以及其他與旅游相關(guān)的意見、態(tài)度等相關(guān)信息的綜合。但通常來說,旅游輿情的主要研究對象是旅游目的地(景區(qū)及其主管部門)、旅行社和酒店業(yè)。
旅游業(yè)并不是一個單一產(chǎn)業(yè),而是一個產(chǎn)業(yè)群,由多種產(chǎn)業(yè)組成,具有多樣性和分散性。廣義的旅游產(chǎn)業(yè)包括景區(qū)、旅行社和旅館服務(wù)業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、交通業(yè)、娛樂業(yè)和其他眾多相關(guān)行業(yè)。
3. 旅游休閑行業(yè)輿情監(jiān)測方案設(shè)計
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)的設(shè)計思路是根據(jù)系統(tǒng)原本的設(shè)定,對不同類的監(jiān)控的設(shè)計思路,它的基本功能是可以快速反應(yīng),排斥不同類的輿情。
4. 旅游輿情危機管理
網(wǎng)絡(luò)輿情危機信息評估預警解決方案:
1.密切關(guān)注事態(tài),及時應(yīng)對
網(wǎng)絡(luò)輿情預警主要指的是在輿情危機開始造成可感知的損失這段時間內(nèi),所需要采取的有效行動措施。所以,對于網(wǎng)絡(luò)輿情的預警還需對各類潛在輿情危機進行密切關(guān)注,保持對事態(tài)的第一時間獲知權(quán),還需針對各種類型的危機事件,制定比較詳盡的判斷標準和預警方案,便于危機出現(xiàn)時及時應(yīng)對。
2.全面精準掌握網(wǎng)絡(luò)輿情信息
網(wǎng)絡(luò)輿情預警的前提是需要收集掌握網(wǎng)絡(luò)輿情信息,但面對互聯(lián)網(wǎng)上浩瀚繁雜的信息數(shù)據(jù),如何從中獲取大量真實、有針對性、深層次的網(wǎng)絡(luò)輿情信息是個難題。因此,為了快速有效獲得到有效信息數(shù)據(jù),就需采用專業(yè)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具進行精準監(jiān)測。
3.重點關(guān)注事件的發(fā)展走向
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為社會輿論的工具,具有反映和引導輿論的功能。因此,在輿情危機預警方面,可將輿情監(jiān)測預警系統(tǒng)作為一種輔助工具,對某個突發(fā)事件相關(guān)主題在不同時間段的訪問量、評論量等關(guān)注度進行跟蹤分析,生成分析簡報,作為參考數(shù)據(jù),再由人工來作輿情預警和判斷,這樣可保證網(wǎng)絡(luò)輿情預警的精準性。
5. 旅游營銷環(huán)境分析
旅游文化市場是指在變化的市場環(huán)境中,旨在滿足旅游消費者的各種需要而展開的一切旅游商務(wù)活動的過程。
旅游的名詞解釋是指非定居者的旅行和暫時居留而引起的一種現(xiàn)象及關(guān)系的總和,這些人不會因而永久居留,并且主要不從事賺錢的活動。
旅游指一種往復的行程,即指離開后再回到起點的活動,完成這個行程的人也就被稱為旅游者。
6. 旅游休閑行業(yè)輿情監(jiān)測方案范文
適合旅游管理專業(yè)報考的事業(yè)單位崗位有:旅游學校、旅游局、外事辦等等,可能個別的展覽館、博物館等等也會有相關(guān)專業(yè)的崗位招聘。
旅游與休閑管理專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游電子、商務(wù)企業(yè)、旅游規(guī)劃策劃機構(gòu)、主題公園的旅游經(jīng)濟管理和企業(yè)管理工作,飯店、景區(qū)景點、旅行社服務(wù)與管理,旅游規(guī)劃策劃,旅游開發(fā)與旅游市場營銷、會展服務(wù)與管理。
7. 旅游市場營銷環(huán)境分析
給你一個提綱吧,我覺得可以這樣
1、什么是旅游市場營銷,對于旅游市場來說,做營銷有什么作用(最大的作用就是為旅游市場帶來新的活力,你還可以擴展一下)
2、目前國內(nèi)旅游市場出現(xiàn)的問題,游人對于旅游市場的一些抱怨
3、從市場營銷的角度出發(fā),分析市場出現(xiàn)的問題,政策環(huán)境,內(nèi)外部環(huán)境,運用市場營銷的知識去分析解決這些問題,從而提煉出新的旅游熱點和旅游資源,促進旅游市場的發(fā)展,了解游人的抱怨,從而改善游客和旅游地的關(guān)系,進行關(guān)系營銷,讓游客進行口頭傳播等等
4、通過旅游市場營銷除了可以解決以上問題以外,還可以…………(例如,建立更為完善的旅游資源和游客資源渠道,擴大旅游市場的知名度等等)
不知道對你是否有幫助?。?!