1. 旅游業(yè)的消費人群有哪些
旅游業(yè),國際上稱為旅游產業(yè),是憑借旅游資源和設施,專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務要有三部分構成:旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。 旅游業(yè)是以旅游資源為憑借、以旅游設施為條件,向旅游者提供旅行游覽服務的行業(yè)。又稱無煙工業(yè)、無形貿易?! —M義的旅游業(yè),在中國主要指旅行社、旅游飯店、旅游車船公司以及專門從事旅游商品買賣的旅游商業(yè)等行業(yè)。廣義的旅游業(yè),除專門從事旅游業(yè)務的部門以外,還包括與旅游相關的各行各業(yè)。旅行游覽活動作為一種新型的高級的社會消費形式,往往是把物質生活消費和文化生活消費有機地結合起來的。
2. 旅游業(yè)針對的人群
旅游業(yè)作為朝陽的第三產業(yè),可以帶動與其直接相關的上下游產業(yè)和周邊產業(yè)。具體如下:以某地的旅游業(yè)為例,旅游的發(fā)展,直接帶動當地的餐飲、酒店、娛樂設施的發(fā)展。
旅游行業(yè)的又將促進基礎設施的建設,鋼筋、水泥等建筑材料行業(yè)和建筑設計行業(yè)將得到發(fā)展。
旅游業(yè)導致人群的遷移,交通運輸業(yè)、當地特產等副業(yè)得到發(fā)展。
旅游業(yè)促進整體的資金流動,金融行業(yè)、借貸行業(yè)得到發(fā)展。
旅游業(yè)推動第三方的發(fā)展,廣告行業(yè)、景區(qū)和城市品牌宣傳、在線旅游行業(yè)、互聯網企業(yè)得到同步發(fā)展。
旅游業(yè)能帶動旅游者對旅游商品的直接購買,對與旅游商品相關的原材料、加工、制作、設計、銷售等行業(yè)同步推動。
3. 旅游業(yè)消費者群體分類
第七次全國人口普查結果揭曉,我國人口總量仍是世界第一,近10年來繼續(xù)保持低速增長態(tài)勢。但我國人口結構特征情況發(fā)生了新變化,將深刻影響著未來旅游行業(yè)發(fā)展。
“七普數據打消了對人口總量的擔憂,我國人口總量依然是世界第一,而且擁有世界上最龐大的勞動力人口規(guī)模,也是龐大的消費人口。未來10年內,我國旅游經濟總盤子仍將保持擴張趨勢,只是增速可能會逐漸放緩?!蓖萄芯吭菏紫芯繂T程超功在接受中國經濟時報記者采訪時表示。
未來旅游需求呈現兩極化的特征
“人口結構對旅游消費和生產均具有重要影響。當前人口結構的變化對旅游業(yè)發(fā)展利好的一面是與養(yǎng)老、健康相結合的旅游需求會增加,不利的一面是勞動供給不足,人力成本將會持續(xù)上升;此外,隨著具有較強支付能力就業(yè)人口的減少,旅游消費增長速度趨緩?!敝袊糜窝芯吭簲祿治鏊硌芯繂T曾甜在接受中國經濟時報記者采訪時表示。
七普數據顯示,0至14歲人口占比17.95%,較10年前上升1.35個百分點,60周歲以上人口占比18.7%,較10年前上升5.44個百分點。0-14歲人口以及60歲以上人口進一步增長。
曾甜認為,未來旅游業(yè)發(fā)展將呈現出旅游需求兩極化的特征?!安粩嘣黾拥睦夏耆丝谝?guī)模將帶動養(yǎng)老住所、度假房產等旅游住宿業(yè)的發(fā)展;有錢有閑的老年人群體將成為度假、醫(yī)療旅游等主題旅游的主要細分市場。此外,以青少年為主要服務對象的研學旅游快速成長,伴隨素質教育理念的深入,更多青少年開始踐行‘讀萬卷書,行萬里路’,加入旅游者的隊伍,研學旅行市場總體規(guī)模將不斷擴大。”
在程超功看來,親子游和老年游潛力巨大,尤其是在深度老齡化階段,老年游的市場邊界將不斷擴大,下游的業(yè)態(tài)將發(fā)生根本性變化。
不過,隨著老年人口比例的持續(xù)增加和勞動人口比例的降低,對服務密集型的旅游業(yè)將是一個巨大挑戰(zhàn)。程超功認為,未來的人力成本將持續(xù)上升,“用工荒”正在向旅游業(yè)相關領域蔓延,不利于旅游業(yè)供給側結構性改革的進行。
曾甜告訴記者,科技革命將增強有利的影響,削弱不利的影響。首先,隨著科學技術的發(fā)展,當機器能夠替代部分人類勞動之后,勞動力不足的問題將得到緩解;其次,科技革命帶來收入增加,可以部分抵消具有較強支付能力就業(yè)人口減少的不利影響;最后,科技發(fā)展還將改善老年人外出旅游的條件,提高老年人外出旅游的能力,從而進一步增加老年人旅游消費。
此外,七普數據顯示,家庭小型化趨勢延續(xù),戶均人口數2.62人。程超功認為,家庭小型化趨勢及獨居人口規(guī)模的增長將對居民家庭的旅游消費行為產生深遠影響,幾代人或大家庭出游的情況會越來越少,但是與非親緣關系的鄰居、同學等組團出游將越來越普遍,從而催生家庭游的新業(yè)態(tài)、新消費。另外,獨居人口規(guī)模也在快速增長中,未來的一人游也有望成為一個獨特的細分市場,將為旅游從業(yè)者創(chuàng)造新的機會。
旅游企業(yè)應抓住旅游市場新機遇
“未來與老人相關的家庭旅游、老年旅游,與孩子相關的親子旅游、研學旅游都有可能是旅游市場的新增長點。”曾甜告訴記者。
此外,七普數據顯示,人口正在加速向大型城市群流動,將在可見的未來形成多個超級城市群。
程超功認為,超級城市群的形成有望產生數個超大體量的本地化及周邊休閑度假市場,這對旅游企業(yè)而言是機遇也是挑戰(zhàn);超級城市群的形成必然伴隨著城鎮(zhèn)化率的快速提高,人們的生活方式特別是消費方式也必然發(fā)生巨大變化,現有的旅游產品供求體系必須適應這一變化,品質化、多樣化將是長期趨勢。
曾甜認為,旅游企業(yè)要抓住這一新機遇,須從發(fā)現需求、旅游營銷、品牌建設、提高服務質量等多方面著手。
程超功認為應從三方面著手:一是我國旅游市場的體量仍將牢固占據全球首位,并且在未來十年內仍將保持穩(wěn)健增長,旅游企業(yè)應堅定信心,著眼于長遠布局,針對新發(fā)展格局實時調整企業(yè)發(fā)展重心。二是系統(tǒng)研究人口結構及規(guī)模發(fā)展趨勢對旅游市場供求關系的影響,制定長遠規(guī)劃抓住細分市場的發(fā)展機遇,比如積極布局老年游,調整產品結構,發(fā)展親子游等。三是積極應對人口老齡化的挑戰(zhàn),挖掘數字化、信息化的發(fā)展機遇。
4. 旅游業(yè)的消費人群有哪些特點
第一,旅游消費具有多方面的綜合性,它能滿足人們的多種需求如發(fā)展,享樂,生存等等各個領域各個層次。同時旅游消費對各行業(yè)有帶動作用。
第二,旅游消費是主要以服務為主的消費,它可以是有形消費也可以是無形消費,包含著吃喝玩樂多方面。
第三,旅游消費和旅游業(yè)以及旅游產品一樣,生產交換具有同一性,旅游消費必須要旅游者到達旅游目的地后才能產生,它的生產、交換和消費必須在同一時間和空間上才能產生。
第四,旅游消費具有不了重復性和較大彈性,如果要想享受一樣的東西必須重復購買。旅游消費的彈性大表現為各種和旅游有關的東西都可以稱為旅游消費。
5. 旅游業(yè)的消費人群有哪些方面
旅游就業(yè)是在旅游企業(yè)的就業(yè),即直接服務于旅游者的就業(yè),如旅行社的工作人員和服務人員,旅游飯店的管理人員和服務人員等。
間接旅游就業(yè)是在與旅游業(yè)相關行業(yè)的就業(yè),即間接服務于旅游者的就業(yè),如郵電通訊,商業(yè),農副業(yè)等。
引發(fā)就業(yè)是指旅游與其相關產業(yè)收入的在消費所創(chuàng)造的就業(yè)。
此外,旅游業(yè)具有較強的季節(jié)性,特別是受氣候,地理等條件制約性較大的地區(qū)更是如此,這樣,也相應出現旅游就業(yè)的季節(jié)性,在旅游旺節(jié)可以吸收許多人就業(yè),在旅游淡季一些人就暫時失去工作。