1. 旅游業(yè)的主要消費(fèi)人群

旅游業(yè)，國(guó)際上稱為旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設(shè)施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購(gòu)物、文娛等六個(gè)環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構(gòu)成：旅游業(yè)、交通客運(yùn)業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。

　　旅游業(yè)是以旅游資源為憑借、以旅游設(shè)施為條件，向旅游者提供旅行游覽服務(wù)的行業(yè)。又稱無(wú)煙工業(yè)、無(wú)形貿(mào)易。

　　狹義的旅游業(yè)，在中國(guó)主要指旅行社、旅游飯店、旅游車船公司以及專門從事旅游商品買賣的旅游商業(yè)等行業(yè)。廣義的旅游業(yè)，除專門從事旅游業(yè)務(wù)的部門以外，還包括與旅游相關(guān)的各行各業(yè)。旅行游覽活動(dòng)作為一種新型的高級(jí)的社會(huì)消費(fèi)形式，往往是把物質(zhì)生活消費(fèi)和文化生活消費(fèi)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)的。

2. 旅游業(yè)的主要消費(fèi)人群是

1、消遣型旅游者

　　這種類型的旅游者主要是追求享樂(lè)，他們?cè)谌客獬雎糜握咧兴急壤畲蟆Ｋ麄兊男枨筇攸c(diǎn)對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

　　第一、外出旅游的季節(jié)性強(qiáng)。他們多數(shù)在假期外出旅游。他們多選擇氣候宜人的季節(jié)外出旅行，所以氣候?qū)λ麄兊耐獬龊苡杏绊憽?/p>

　　第二、他們對(duì)旅游目的地和出發(fā)時(shí)間有較大的選擇自由。如果某個(gè)旅游目的地有不安全因素或服務(wù)質(zhì)量不好，他們就會(huì)選擇新的旅游目的地。

　　第三、他們一般在目的地停留時(shí)間較長(zhǎng)，因?yàn)閬?lái)時(shí)有充足的時(shí)間準(zhǔn)備，他們會(huì)盡情享受目的地的各種資源。

　　第四、他們絕大多數(shù)是自費(fèi)旅游者，對(duì)價(jià)格敏感，如果價(jià)格偏高或不合理，他們就會(huì)選擇新的旅游目的地或項(xiàng)目。

　　2、差旅型旅游者

　　隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)、科技和文化往來(lái)的頻繁，差旅型旅游者不斷增加，他們已構(gòu)成各國(guó)旅游業(yè)中重要的要素。

　　第一、他們?nèi)藬?shù)少，但外出次數(shù)較為頻繁。由于交往需要，他們必須經(jīng)常前往目的地。

　　第二、外出時(shí)間沒(méi)有季節(jié)性。因工作需要而外出，沒(méi)有時(shí)間選擇的可能，必須隨時(shí)準(zhǔn)備外出。他們的旅行不會(huì)形成季節(jié)性。

　　第三、對(duì)消費(fèi)價(jià)格不敏感。

　　3、家庭及個(gè)人事務(wù)型旅游者

　　這類旅游者的需求特點(diǎn)比較復(fù)雜。他們?cè)谛枨蠓矫娌煌谇懊骖愋偷穆糜握撸旨嬗星皟深惵糜握叩幕咎攸c(diǎn)。

　　第一、無(wú)季節(jié)性。因家庭及個(gè)人事務(wù)而外出時(shí)間無(wú)固定性，只要需要隨時(shí)都可能外出。雖然探親訪友多數(shù)會(huì)選擇節(jié)假日，但就整體而言沒(méi)有季節(jié)性。

　　第二、價(jià)格敏感。由于他們外出是自費(fèi)，為減輕負(fù)擔(dān)會(huì)選擇比較經(jīng)濟(jì)的旅游方式。如果是急需外出，也不會(huì)太多考慮價(jià)格。

　　第三、目的地?zé)o選擇的自由。由于不是漫游，可以隨心所欲的選擇目的地。他們總是因不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移的事務(wù)而外出，所以無(wú)法選擇目的地。即使有選擇性，也是在一兩個(gè)固定的目的地中做出選擇，沒(méi)有太大的自由

3. 旅游業(yè)的主要消費(fèi)人群包括

十三五”開(kāi)局之年，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展任務(wù)眾多，筆者認(rèn)為其中的重點(diǎn)任務(wù)集中在5個(gè)方面，具體包括：

    一、完善旅游市場(chǎng)開(kāi)拓手段，推動(dòng)有質(zhì)量的旅游總量擴(kuò)張

    完善旅游市場(chǎng)開(kāi)拓，應(yīng)圍繞高質(zhì)量國(guó)際入境市場(chǎng)，國(guó)際旅游目的地營(yíng)銷體系建設(shè)進(jìn)行，包括改善服務(wù)環(huán)境、加強(qiáng)品牌建設(shè)、突出目的地形象推廣；圍繞國(guó)內(nèi)高質(zhì)量旅游體驗(yàn)，形成旅游公共服務(wù)體系建設(shè)、旅游誠(chéng)信體系建設(shè)、旅游消費(fèi)能力提升計(jì)劃等多層次發(fā)展規(guī)劃；圍繞低收入人群的旅游權(quán)利，制定國(guó)民福利旅游計(jì)劃；針對(duì)中小學(xué)生等特殊群體實(shí)施夏令營(yíng)制度，每年安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)予以支持，同時(shí)，對(duì)中小學(xué)生參加夏令營(yíng)的費(fèi)用在家庭成員的所得稅中進(jìn)行抵扣，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生參加夏令營(yíng)進(jìn)行部分或全額資助。

    二、繼續(xù)優(yōu)化旅游業(yè)自身結(jié)構(gòu)，積極優(yōu)化旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)結(jié)構(gòu)中的地位

    旅游業(yè)自身結(jié)構(gòu)的優(yōu)化重在推動(dòng)所有制結(jié)構(gòu)優(yōu)化，打破旅游業(yè)集團(tuán)化、連鎖化發(fā)展的制度與政策壁壘，進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)；積極通過(guò)鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，重點(diǎn)在圍繞鄉(xiāng)村建設(shè)、緩解貧困等方面形成更多的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)，推動(dòng)旅游業(yè)在城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)平衡中的突出作用。

    旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)結(jié)構(gòu)中地位的優(yōu)化，主要在于構(gòu)建科學(xué)客觀的旅游統(tǒng)計(jì)體系（包括總量統(tǒng)計(jì)、投資統(tǒng)計(jì)以及增加值統(tǒng)計(jì)等），利于摸清家底，有效決策；全面梳理并強(qiáng)化旅游業(yè)發(fā)展在社會(huì)和諧、國(guó)際關(guān)系、文化交流等方面的作用，打造旅游外交工程、旅游和諧工程、旅游文化交流工程等；從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分類深化的角度，引導(dǎo)旅游與幸福感、旅游與增進(jìn)新知、旅游與社會(huì)病治理等方面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和產(chǎn)品供給升級(jí)。

    三、大力推進(jìn)旅游業(yè)與信息化融合發(fā)展

    旅游業(yè)與信息化融合的重點(diǎn)在于與相關(guān)部門合作，推動(dòng)圍繞互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等方面的旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新；推動(dòng)形成中國(guó)旅游大數(shù)據(jù)研究中心體系，在全國(guó)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)旅游科研院所已有建設(shè)基礎(chǔ)上，在全國(guó)布局若干個(gè)旅游大數(shù)據(jù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和省部級(jí)旅游大數(shù)據(jù)研究中心；圍繞大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的新影響，梳理國(guó)家旅游局現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度和市場(chǎng)監(jiān)管措施，對(duì)原有制度和政策進(jìn)行評(píng)估，以適應(yīng)“十三五”乃至更長(zhǎng)遠(yuǎn)時(shí)期的技術(shù)與市場(chǎng)發(fā)展需要；加強(qiáng)跨境旅游電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的政策引導(dǎo)與支持，包括境外購(gòu)買境內(nèi)旅游相關(guān)產(chǎn)品，和境內(nèi)購(gòu)買境外旅游相關(guān)產(chǎn)品的跨境旅游貿(mào)易，探索建立旅游電子商務(wù)園；立足大數(shù)據(jù)，對(duì)旅游者的體驗(yàn)評(píng)價(jià)、關(guān)注焦點(diǎn)等進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、階段分析，建立旅游目的地在線聲譽(yù)評(píng)價(jià)機(jī)制；立足大數(shù)據(jù)建立旅游流量的監(jiān)測(cè)和預(yù)警制度。

    四、擴(kuò)大旅游業(yè)開(kāi)放，加快邊境旅游發(fā)展

    擴(kuò)大旅游業(yè)開(kāi)放，加快邊境旅游發(fā)展的重點(diǎn)應(yīng)圍繞“一帶一路”國(guó)家戰(zhàn)略，走出去、引進(jìn)來(lái)相結(jié)合，圍繞戰(zhàn)略能力重構(gòu)式和戰(zhàn)略能力漸進(jìn)式這兩種不同的對(duì)外旅游投資模式，建立中國(guó)對(duì)外旅游投資服務(wù)體系，完善吸引旅游外資的清單和評(píng)估引導(dǎo)機(jī)制；在邊境地區(qū)建立旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)體系，在內(nèi)地評(píng)估旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)，借鑒自貿(mào)區(qū)經(jīng)驗(yàn)，探索建立若干個(gè)國(guó)家級(jí)的旅游服務(wù)貿(mào)易特區(qū)；加快面向國(guó)內(nèi)民眾的免稅店體系建設(shè)；以中國(guó)出境市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張為基礎(chǔ)，改善旅游人才培養(yǎng)體系，儲(chǔ)備更多高層國(guó)際性旅游管理人才，加強(qiáng)國(guó)際旅游市場(chǎng)的中國(guó)治理，建立新型國(guó)際性旅游組織，提高在現(xiàn)有國(guó)際性旅游組織中的主導(dǎo)權(quán)，構(gòu)建與中國(guó)國(guó)際旅游市場(chǎng)地位相適應(yīng)的國(guó)際旅游發(fā)展協(xié)調(diào)與管制能力體系。

    應(yīng)會(huì)同國(guó)家統(tǒng)計(jì)局等相關(guān)部門，盡快建立出境旅行統(tǒng)計(jì)框架，力求全面、科學(xué)地掌握我國(guó)出境旅行的流向、消費(fèi)、訴求、評(píng)價(jià)等相關(guān)信息，這既是準(zhǔn)確了解我國(guó)出境旅行消費(fèi)狀況的需要，也是國(guó)家有關(guān)部門就出境旅行者獲得更好的目的地服務(wù)與有關(guān)目的地國(guó)家（地區(qū)）有效協(xié)商的基礎(chǔ)。

    五、積極推進(jìn)旅游資源差別化管理

    應(yīng)加強(qiáng)旅游資源差別化管理，平衡高附加值的旅游產(chǎn)品出口和資源型旅游產(chǎn)品的進(jìn)口，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。從全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的角度，評(píng)估中國(guó)境內(nèi)現(xiàn)有資源的旅游接待能力；從全球資源配置的角度，評(píng)估出境旅游市場(chǎng)發(fā)展對(duì)中國(guó)入境旅游市場(chǎng)質(zhì)量提升和中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游需求能力滿足的積極作用。

    在現(xiàn)行旅游資源管理體制基礎(chǔ)上，探索建立國(guó)家休閑區(qū)，平衡資源保護(hù)和休閑利用之間的關(guān)系；向社會(huì)公眾開(kāi)放更多的國(guó)家公園游憩空間，建立包括國(guó)家公園、歷史紀(jì)念地等多種形態(tài)在內(nèi)的全新國(guó)家公園管理模式，完善國(guó)家公園體制，突出國(guó)家旅游行政主管部門對(duì)國(guó)家公園的管轄權(quán)限；適應(yīng)高速交通體系發(fā)展、自駕車出行潮流的興起以及我國(guó)眾多的線性旅游資源，研究建立國(guó)家風(fēng)景廊道體系。

4. 旅游業(yè)的主要消費(fèi)人群有哪些

1、社會(huì)——經(jīng)濟(jì)因素。社會(huì)因素：人口數(shù)量及增長(zhǎng)率、城市人口比例、人口文化素質(zhì)的高低、旅游服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的高低和社會(huì)安定狀況等方面。

經(jīng)濟(jì)因素：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度、國(guó)家間地區(qū)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的開(kāi)放程度、以及基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展水平、電訊、郵電、信息傳遞手段的發(fā)達(dá)程度。

2、旅游資源因素組合：主要包括自然好人文旅游資源的數(shù)量、等級(jí)、空間組合狀況以及可利用時(shí)間狀況。

3、國(guó)家或地區(qū)的地理區(qū)位因素組。

（1）自然區(qū)位，在此要理解什么是自然區(qū)位？

（2）行政區(qū)位：是否臨近主要的旅游客源國(guó)或旅游接待國(guó)。

（3）交通區(qū)位：是否位于國(guó)際或國(guó)內(nèi)的交通要道上。

4、環(huán)境質(zhì)量因素組：包括兩個(gè)方面：其一是選擇環(huán)境；其二是保護(hù)環(huán)境。選擇高質(zhì)量的環(huán)境，處理好利用和保護(hù)環(huán)境的關(guān)系是穩(wěn)定性旅游客流形成的重要影響因素組。

5. 旅游業(yè)的主要消費(fèi)人群目標(biāo)面臨問(wèn)題

擅長(zhǎng)規(guī)劃行程

需要經(jīng)常做行程規(guī)劃，從游玩路線到餐飲住宿，他們總能做得面面俱到。和這樣的人出去會(huì)很放心，總是可以花最少的錢，達(dá)到最完美的效果。

2.心態(tài)非常年輕

都有一顆不老的心，喜歡嘗試自己從未接觸過(guò)的新鮮事物。經(jīng)歷過(guò)各種旅途的艱辛，所以對(duì)這個(gè)世界更加充滿好奇，一路上的美景更是讓心情愉悅，當(dāng)然就不會(huì)老。

3.旅游季節(jié)性長(zhǎng)

是由旅游地點(diǎn)的氣候條件和地理位置存在季節(jié)差異，會(huì)使每個(gè)旅游景點(diǎn)不同的季節(jié)吸引力也不一樣。

4.眼界更加寬廣

見(jiàn)到了不同的山山水水，不同的風(fēng)土人情，不同地域的文化，眼界自然要比別人寬廣的更多。

5.熱愛(ài)生活

隨著時(shí)間的推移，看待的事物和在途中所發(fā)生的事情使他們對(duì)身邊的事物和對(duì)生活永遠(yuǎn)保持著一顆熱愛(ài)之心。

6. 旅游業(yè)消費(fèi)者群體分類

2021年是“十四五”開(kāi)局之年。旅游業(yè)逐步恢復(fù)，旅游企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)向好，旅游業(yè)投資保持恢復(fù)勢(shì)頭。

（1）旅游企業(yè)預(yù)期繼續(xù)改善。

旅游業(yè)有望延續(xù)恢復(fù)性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但是，國(guó)內(nèi)疫情防控壓力猶存，接觸性、聚集性旅游消費(fèi)恢復(fù)相對(duì)滯后，旅游業(yè)恢復(fù)不平衡、基礎(chǔ)不牢固問(wèn)題仍較明顯。

（2）旅游新業(yè)態(tài)加速演進(jìn)。

線上化、數(shù)字化加速向更多旅游業(yè)場(chǎng)景延伸。旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)、智慧旅游公共服務(wù)、云旅游平臺(tái)、線上數(shù)字化體驗(yàn)、沉浸式旅游場(chǎng)景等加速發(fā)展。

（3）“七普”數(shù)據(jù)釋放積極因素。

我國(guó)有14億人口，有4億多中等收入群體，人口受教育程度明顯提高，人口流動(dòng)集聚的趨勢(shì)更加明顯，人口數(shù)量紅利在向人口質(zhì)量紅利轉(zhuǎn)換，作為世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)具有巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（4）“一老一小”成為市場(chǎng)熱點(diǎn)。

我國(guó)少兒人口和老年人口比重雙雙上升。在生育政策潛力充分釋放的同時(shí)，老齡化已成為我國(guó)的長(zhǎng)期基本國(guó)情。研學(xué)旅行、親子旅游、老年旅游、康養(yǎng)旅居等具有廣闊市場(chǎng)前景。

（5）幸福產(chǎn)業(yè)與旅游深度融合。

人民群眾對(duì)美好生活的品質(zhì)化、便利化、定制化需求不斷提升，旅游與文化、體育、健康、養(yǎng)老等幸福產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步融合發(fā)展。

（6）碳中和催生綠色旅游發(fā)展。

實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)帶來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展轉(zhuǎn)型，將促進(jìn)生態(tài)旅游、綠色旅游、低碳旅游等發(fā)展。