1. 旅游景點被投訴會怎樣處理

1、管理旅行社，導游人員、旅游景點。

接受游客投訴，處理旅游投訴、安全事故等等。2、負責旅行社年檢、導游培訓、考察，督察旅行社、導游、景點工作。3、再有就是政策上的規(guī)劃之類的。什么宣傳活動。

2. 景區(qū)被投訴怎么辦

 景區(qū)主管部門一般都是旅游局等旅游主管部門，所以景區(qū)最怕旅游局。

1、旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區(qū)和星級酒店等旅游服務質量問題時，歸旅游部門受理管轄；

2、非A級景區(qū)和一般旅店的服務質量就要到其他部門投訴，非A級景區(qū)就是指森林公園、地質公園等沒有評級的景點；

3、在農家樂、商務酒店等地發(fā)生的糾紛由商務部門受理；

4、景區(qū)門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理；

5、涉及商品、服務，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質監(jiān)部門受理；

6、發(fā)生財物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。

3. 旅游景點被投訴會受怎樣處理

旅游局是政府主管旅游工作的直屬機構，為正科級單位，待遇屬于公務員，在當地應屬于中上水平。　　

1、旅游局工作性質是為群眾提供公共旅游服務的政府機關。其主要職責是研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃，研究解決旅游經濟運行中的重大問題，組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標準并監(jiān)督實施。協(xié)調各項旅游相關政策措施的落實，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動的正常運行。組織旅游資源的普查工作，指導重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設，組織旅游統(tǒng)計工作。組織指導旅游教育、培訓工作。對直屬單位實施領導和管理?！　?/p>

2、旅游局工作待遇和當地公務員工作水平一致。旅游局工作人員屬于國家公務人員，工作待遇和當地其他公務員是一樣的，在當地應屬于中上水平。從全國來說，東部地區(qū)、旅游勝地所在地旅游局待遇更好一點。

4. 旅游投訴怎樣投訴景區(qū)

投訴處理需要了解游客投訴原因、投訴心理，熟悉受理投訴的步驟，這樣才能妥善處理好投訴事件。

(一)仔細了解游客投訴的原因 景區(qū)服務內容豐富、涉及面廣，因此要充分了解游客投訴景區(qū)的原因

5. 旅游景區(qū)會收到什么投訴

可以去景區(qū)管理處投訴或是打景區(qū)投訴電話，也可以打12315消費者投訴電話投訴

6. 景區(qū)應該怎么做來減少旅游投訴事件的發(fā)生

　　一、建議游客們不要亂扔果皮、水瓶、廢紙等垃圾，也不要在條石上亂刻亂畫，不然長城會變得很難看。加強衛(wèi)生管理，讓一些民警去巡視，如果有人亂在城墻上畫，亂扔垃圾就罰款。

　　二、建一個“保護長城”的網站，我希望長城的管理員應該讓電視臺做一些保護長城的廣告或者是新聞，呼吁去長城旅游的人們以自己的實際行動保護長城。

　　三、寫一封信給管理長城的工作人員，讓他們在游覽長城的門票上的“游覽須知”上面寫上關于保護長城要注意的事項。

　　四、規(guī)范游覽長城收費制度，接受游客投訴，協(xié)調有關部門及時處理好違規(guī)收費問題。

　　五、呼吁住在長城附近的農民，應該用實際行動去愛護長城，不應該用長城的條石壘自己家的墻，大家都該愛護我們的文化遺產。

7. 旅游怎么投訴景區(qū)

是中華人民共和國國家旅游局，其主要職責：

（一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)則，擬定旅游業(yè)管理的行政法規(guī)、規(guī)章并監(jiān)督實施。

（二）研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和重大促銷活動，組織、指導重要旅游產品的開發(fā)，指導駐外旅游辦事處的市場開發(fā)工作。

（三）培育和完善國內旅游市場，研究擬定發(fā)展國內旅游的戰(zhàn)略措施并指導實施；指導地方旅游工作。

（四）組織旅游資源的普查工作，指導重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設，組織、指導旅游統(tǒng)計工作。

（五）擬定各類旅游景區(qū)景點、度假區(qū)及旅游住宿、旅行社、旅游車船和特種旅游項目的設施標準和服務標準并組織實施；審批經營國際旅游業(yè)務的旅行社；組織和指導旅游設施定點工作。

（六）研究擬定出國旅游和赴香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣旅游及邊境旅游政策并組織實施；審批外國在我國境內和香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣地區(qū)在內地設立的旅游機構；負責旅游涉外及涉香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣事務，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，指導旅游對外交流與合作。

（七）監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務質量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權益。

（八）指導旅游教育、培訓工作，制定旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并指導實施，管理局屬院校的業(yè)務工作。

（九）負責局機關及在京直屬單位的黨群工作。

（十）承辦國務際交辦的其他事項

8. 旅游景點發(fā)生投訴,怎么處理?

你好，發(fā)生意外的時候，就要聯(lián)系景區(qū)的負責人員，要求處理~正常來說，是帶受傷的人去醫(yī)院先看病，檢查，如果是由于景區(qū)原因造成的傷害，費用是景區(qū)要你承擔的，景區(qū)都要買保險的，除非不正規(guī)的景區(qū)~如果景區(qū)不予以處理，可以選擇報警，并且向當地旅游局相關部門投訴~甚至于動用媒體力量~總有解決辦法的~

9. 旅游景區(qū)游客投訴的原因有哪些

一旦發(fā)生游客投訴事情, 導游員要立即采取個別接觸的方式, 最好把游客請到遠離旅游團隊的地方, 然后, 頭腦冷靜 不帶任何情緒地傾聽游客投訴內容, 認真做好筆記, 分析游客投訴的性質, 找出其核心問題, 最后才向游客做出耐心解釋。

若是游客投訴旅游接待單位, 那導游員就要做好協(xié)調工作, 并由雙方妥善解決。若是游客投訴的是導游員, 此時導游員要冷靜理智地考慮問題出在哪里? 怎樣才能消除游客對自己的投訴? 從實際的情況看, 惟一的方法就是加倍努力, 把服務重點放在游客的投訴問題上來。若是游客投訴無理, 導游員也應本著：“有則改之, 無則加勉 ”的態(tài)度, 一如既往地為游客 熱情服務101貝考。如果有些投訴確實難以解決, 導游員也應把當時的情況實事求是地記錄下來, 并請游客以及相關人員留名簽字, 做好留證工作, 以便返回后向旅行社匯報, 為解決投訴提供資料依據。